Columat Smart Systems S.l. busca la diferenciación en su sector, por ello decideimplantar el sistema integrado de calidad. Este sistema acorde a la normativa de calidad ISO9001:2015, implica a la empresa.Alcance:Fabricación de sistemas inteligentes y gestión de proyectos, comprendiendo desde el análisisinicial de las necesidades específicas de cada proyecto hasta la adaptación y entrega de lasolución propuesta.Nuestra política busca cumplir con los siguientes puntos:
- Proporcionar servicios de calidad y con mejora constante para satisfacer la demanda de los/as ciudadanos/as y ser competitivos dentro del sector para conseguir la plenasatisfacción de nuestros clientes.
- Asegurar el cumplimiento de todas las normativas que se apliquen en materia de calidad y cualquier otro requisito adicional que nuestra corporación voluntariamentesuscriba.
- Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y el grado de satisfacción proporcionado a los usuarios, mediante procesos claramente definidos ycontrolados. Para ello, se deben conocer en todo momento cuáles son las necesidadesy los requisitos de esta y dotar a los centros de trabajo de herramientas para elseguimiento, medición y análisis de los procesos.
- Nuestros objetivos se basan en el aumento de la satisfacción de los/as usuarios/as y no tener ninguna reclamación o queja por su parte. Satisfacer al 100% las expectativasque tiene de nuestros servicios y producto.
- Definir anualmente los objetivos y metas necesarios para garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos en esta política y los solicitados por nuestras partesinteresadas.
- Proveer los recursos esenciales para la implantación y control del Sistema de Calidad, así como para la mejora de sus procesos.
- La calidad será siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán las dificultades para aprender y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que las produjeron,para que éstas no se repitan.
- La dirección solicita la colaboración y el compromiso de todo el personal de la sociedad, para que hagamos nuestra esta Política de Calidad responsabilizándose,cada cual, de la calidad de su trabajo y del cumplimiento de lo establecido.
