Smart lockers para Retail

La solución inteligente para conectar tu retail online y físico

Automatiza la entrega y recogida de pedidos, extiende el horario comercial y convierte tu red de tiendas en una red de entrega rentable y escalable.

HABLA CON UN EXPERTO
Columat Locker Hubs para entregas y recogidas
EL PROBLEMA

la tienda asume el canal online sin estar preparada

La tienda ya no es solo un espacio de venta: es punto de entrega, devolución y experiencia del cliente. Sin automatización, esta transformación incrementa costes y dificulta escalar el eCommerce con rentabilidad.

Principales desafíos en RETAIL
01

Dependencia del horario comercial para la recogida

01

Entregas y devoluciones gestionadas manualmente

01

Sobrecarga del equipo en tienda

01

Coste elevado por pedido en la última milla

Después de Columat
Antes de Columat
LA SOLUCIÓn

Automatización de la entrega y recogida con Smart Lockers

Los Smart Lockers, el software de gestión y las integraciones con tu eCommerce y sistemas de tienda permiten automatizar recogidas, devoluciones y entregas con o sin temperatura en un único ecosistema conectado. Los pedidos fluyen desde la venta online hasta la custodia segura y la recogida autónoma, con trazabilidad completa y control en tiempo real. Sin procesos manuales, sin dependencia de horarios comerciales y sin fricción operativa.

Operativa omnicanal
integrada

Conecta eCommerce, TPV y sistemas de tienda en un flujo estructurado que automatiza entregas, recogidas y devoluciones. Escala el canal online sin aumentar estructura ni complejidad operativa.

Más tráfico y recurrencia
en tienda

Cada recogida o devolución se convierte en una visita adicional con potencial de venta cruzada. Activa el punto físico como extensión estratégica del canal online.

Entrega automatizada
y autónoma

Elimina la gestión manual de pedidos en tienda. El cliente recoge o devuelve de forma autónoma, reduciendo carga operativa y sin dependencia de horarios ni aperturas.

Control y trazabilidad
en tiempo real

Supervisa pedidos, recogidas, devoluciones y actividad del sistema desde un panel centralizado. Visibilidad completa para optimizar costes y rendimiento por tienda.

Plataformas de integración

API GATEWAY COLUMAT

APLICACIONES

Smart Lockers Aplicados en Entornos de Retail

 Smart Locker Columat para Click & Collect de productos frescos en supermercados

SUPERMERCADOS Y ALIMENTACIÓN

Click & Collect con temperatura (frío, congelado y seco) y recogida autónoma de productos frescos y de corta caducidad, sin depender de  horarios de apertura.
Taquilla inteligente Columat personalizada para recogida de pedidos en tienda de retail

ECOMMERCE Y MARKETPLACES

Ampliación de canales de venta mediante puntos de recogida estratégicos sin necesidad de tienda física.
Punto de entrega Smart Locker de Columat en pasillo de centro comercial

CENTROS COMERCIALES

Infraestructura compartida como red estratégica de puntos de entrega y recogida para múltiples marcas y operadores.
COLUMAT IMPACT

Retail stores become connected exchange hubs, not just sales points.

  • Express QR-based collection
  • Cold or ambient pickup zones
  • Reduced last-mile delivery cost
Cliente utilizando la pantalla táctil de un Smart Locker en tienda retail
Casos de uso

PRINCIPALES CASOS DE USO EN REtail

BENEFICIOS

Impacto operativo medible

La infraestructura conectada transforma los flujos de recogida y devolución en procesos estructurados y escalables.

-37%

Coste de entrega en la última milla

+41%

Flexibilidad de entrega y recogida

+26%

Oportunidades de venta cruzada

+15%

Recurrencia del cliente omnicanal

CASOS DE ÉXITO

“Columat nos permite ofrecer una experiencia cómoda y conectada a nuestros clientes y empleados, al tiempo que optimizamos procesos sin perder control.”

Maite

Ecommerce Manager

Smart Locker Columat para Click and Collect en tienda Motocard
“Gracias a Columat, ofrecemos una alternativa de entrega que mejora la experiencia del usuario y la eficiencia operativa, mientras apoyamos a las pymes con tecnología de primer nivel”

Carles

Director de OOH (Out-of-Home) en Paack

“Columat nos ha ayudado a modernizar la red logística de los mercados municipales de Barcelona y Cataluña, garantizando accesibilidad, trazabilidad y conservación de productos en entornos urbanos y rurales, acercando el comercio de proximidad y km0 a los ciudadanos”

Marta

Comercio

¿Cómo funcionan los Smart Lockers para Click & Collect en retail?

En retail, los Smart Lockers de Columat reciben los pedidos online y permiten que el cliente los recoja 24/7 con un código, sin depender del horario de la tienda ni del personal. El pedido se deposita en el Smart Locker —en la puerta de la tienda o en una ubicación externa— y el cliente lo retira cuando le conviene. Esto extiende el horario comercial efectivo a 24/7 y aumenta la flexibilidad de entrega en torno a un 41%.

¿Se integran los Smart Lockers de Columat con la plataforma de e-commerce o el ERP?

Sí. Columat Manager es API-first e integra con Shopify, Magento, PrestaShop y ERPs de retail. El pedido online se asigna automáticamente a un compartimento y la recogida actualiza el ERP como prueba de entrega. El click & collect queda totalmente automatizado, sin gestión manual en tienda.

¿Cómo es el modelo de coste para una cadena de retail?

Columat funciona con compra del hardware más una suscripción al software, que incluye soporte y mantenimiento continuos vía Columat Operational Services. La suscripción mantiene la red operativa y conectada al e-commerce; la inversión en hardware se amortiza con el ahorro en gestión de recogidas y la nueva capacidad de venta 24/7. La red se despliega por fases, por lotes de puntos.

¿Puede un Smart Locker ampliar la cobertura sin abrir una tienda nueva?

Sí, y a una fracción del coste. Abrir una tienda nueva supone una inversión elevada; un Smart Locker en una ubicación estratégica (exterior de tienda, gasolinera, estación) amplía el radio de cobertura por aproximadamente la veinteava parte de ese coste y opera 24/7. Es una vía de expansión de bajo CAPEX para llegar a zonas sin presencia física.

¿Mantienen los Smart Lockers de Columat la cadena de frío para productos frescos o refrigerados?

Sí. Columat ofrece Smart Lockers de temperatura controlada (2-8 °C) que garantizan la cadena de frío en el punto de recogida para alimentación, farmacia o flores. La temperatura se monitoriza de forma continua, evitando las pérdidas de calidad que sufre la entrega de frescos en la última milla.

EMPIEZA YA

Optimiza tus procesos de entrega, recogida e intercambio con Smart Lockers