La última milla es el tramo final de la cadena de distribución, que comprende el movimiento de mercancías desde el centro de distribución hasta el punto de entrega al destinatario final. Es la fase más compleja y costosa de la logística, ya que implica alta densidad de envíos, plazos ajustados y contacto directo con el consumidor. En entornos urbanos, la última milla se enfrenta a retos como la congestión del tráfico, los intentos fallidos de entrega y la creciente presión por reducir emisiones. Las redes de smart lockers y los puntos PUDO (Pick Up Drop Off) se han consolidado como soluciones eficaces para optimizar este tramo, desvinculando el momento de la entrega de la disponibilidad del destinatario. Columat desarrolla infraestructura de taquillas inteligentes que permite a los operadores logísticos reducir fallos de entrega y costes operativos. Véanse también los conceptos de puntos PUDO y entrega fuera del domicilio.
