Una taquilla inteligente (o smart locker) es un sistema de almacenamiento conectado que combina hardware modular y software integrado para permitir la entrega, recogida, intercambio o almacenamiento seguro, autónomo y trazable de objetos. Permite a los usuarios acceder a los compartimentos mediante credenciales digitales como códigos QR, PINs o RFID, mientras que permite a las organizaciones monitorizar la actividad, gestionar los accesos y realizar el seguimiento de las operaciones en tiempo real.
Las taquillas inteligentes suelen integrarse con sistemas empresariales como plataformas de comercio electrónico, software corporativo o sistemas logísticos, pasando a formar parte de un ecosistema operativo más amplio. Esto permite la automatización de los procesos físicos, reduce la intervención manual y mejora la eficiencia, la visibilidad y el control en diferentes entornos como oficinas, comercio minorista (retail), logística, sector sanitario e infraestructuras urbanas.
