Taquillas inteligentes para resolver los problemas de su empresa o comercio electrónico. Este blog te ayudará.
¿Sabías que Black Friday ¿conlleva enormes gastos en las recepciones de la empresa?
Hay miles y miles de pedidos al día durante estas fechas que dificultan la logística de estas empresas. Esto hace que tengan mucho más trabajo del que pueden suministrar.
Volviendo al tema de Black Friday, todos hemos podido ver en un momento u otro el caos que provoca desde el punto de vista logístico, las interminables colas que se crean, etc.
Y seguro que al menos una vez hemos realizado una compra online en estas fechas de ofertas, rebajas y promociones y hemos tenido que ir a la tienda a recoger nuestro pedido.
Para aquellas empresas que tienen como objetivo ofrecer una experiencia de compra sencilla y garantizar el mejor servicio de atención al cliente personalizado, además de contribuir a la no emisión de gases contaminantes (como los camiones de reparto), tenemos la solución que ahorra colas en la tienda, entre otras cosas: LAS TAQUILLAS INTELIGENTES, o como nos gusta llamarlos: los»Taquillas inteligentes».
Una con un punto fijo donde el equipo de logística podía entregar todos los paquetes (A) y otra empresa que no tenía ese punto de entrega (B).
En la empresa A podemos ver que todos los que han realizado un pedido viajan al punto de recogida sin hacer cola, sin colapsar las tiendas y ayudando a resolver el problema de la última milla.
El última milla es el viaje que el equipo de logística deben hacer con los paquetes desde el momento en que salen del almacén hasta que son entregados en diferentes puntos de la ciudad a su cliente final.
Este concepto es interesante, ya que ayuda al equipo de logística a reducir la mano de obra, es beneficioso para mantener bajos los niveles de contaminación y promueve el desarrollo de ciudades inteligentes (gracias a la implementación de taquillas).
Por otro lado, en el caso de la empresa B, observamos que la persona que ha realizado un pedido va a la tienda a recogerlo.
A diferencia de lo que ocurre con la empresa A, estos clientes contribuirían a alargar las colas en la tienda, aumentar el trabajo, reducir el trato personalizado por parte de los trabajadores de la tienda debido a la falta de tiempo, etc.
Podemos ver que en este caso, sin un punto de recogida, todos los temas salen perdiendo y dificulta la buena gestión de la tienda (especialmente en fechas como Black Friday, Campañas navideñas, etcétera.).
La digitalización para brindar un mejor servicio y algo que los diferencie es una realidad.
Quizás tu empresa ya no esté a tiempo de instalar un punto de recogida para el Black Friday, pero si has llegado hasta aquí y has visto la oportunidad de añadir valor a tu negocio, ¡no dudes en pedir tus taquillas antes de la campaña de Navidad!
