Click and collect es un modelo de fulfillment en el que el cliente compra un producto en línea y lo recoge en persona en un punto habilitado, como una tienda, una estación de taquillas o un punto de conveniencia. Combina la comodidad de la compra online con la inmediatez de la recogida presencial, eliminando los costes de entrega a domicilio y los intentos fallidos. Los retailers utilizan el click and collect para atraer tráfico a sus establecimientos y reducir el coste de la última milla, mientras el cliente se beneficia de flexibilidad horaria y disponibilidad inmediata. Las redes de taquillas inteligentes son cada vez más utilizadas como puntos de click and collect, permitiendo la recogida automatizada 24/7 fuera del horario comercial. Las soluciones de Columat sirven como infraestructura de click and collect para retailers, operadores logísticos y entornos corporativos. Véanse también los puntos PUDO y la entrega fuera del domicilio.
