La gestión de paquetería es el conjunto de procesos y sistemas destinados a registrar, controlar y optimizar el tratamiento de paquetes a lo largo de su ciclo de vida dentro de una organización o red logística. Abarca la recepción, clasificación, almacenamiento, notificación al destinatario, entrega y gestión de devoluciones. En entornos corporativos, la gestión de paquetería resuelve el reto de recepcionar y distribuir grandes volúmenes de envíos entrantes para los empleados, garantizando la custodia segura y la recogida oportuna sin sobrecargar la recepción. Los sistemas de taquillas inteligentes son un componente central de la gestión de paquetería moderna, automatizando la cadena de custodia y ofreciendo al destinatario una recogida autónoma y flexible. La plataforma de Columat integra hardware de smart locker con software de gestión de paquetería para ofrecer visibilidad total en oficinas, campus y hubs logísticos. Véanse también los smart lockers y la intralogística.
